Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del Responsable

PrestaXpress, con domicilio en Culiacán, Sinaloa, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos personales que recabamos

Para la prestación de nuestros servicios de crédito personal, recabamos los siguientes datos:

• Nombre completo
• Domicilio particular
• Número de teléfono y correo electrónico
• Identificación oficial (INE / pasaporte)
• Comprobante de domicilio
• Comprobante de ingresos (recibo de nómina)
• Datos laborales: nombre del empleador, antigüedad y puesto
• Datos financieros: monto solicitado, historial de pagos con PrestaXpress

No recabamos datos personales sensibles (salud, biométricos, origen racial, creencias religiosas o filiación política).

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación contractual):

• Evaluar y aprobar solicitudes de crédito personal
• Formalizar y administrar contratos de préstamo
• Gestionar cobros, pagos y reestructuras
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Prevención de fraude y lavado de dinero

Finalidades secundarias (puede oponerse a ellas):

• Envío de información sobre nuevos productos y promociones de PrestaXpress
• Encuestas de satisfacción

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, envíe un mensaje a través de WhatsApp al 667 243 8771 indicando su nombre completo y la leyenda "No contactar para promociones".

4. Transferencia de datos personales

Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, incluyendo:

• Autoridades competentes que lo requieran por disposición legal
• Despachos de cobranza en caso de incumplimiento, exclusivamente para gestión de recuperación

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, envíe su solicitud por escrito a través de WhatsApp al 667 243 8771 con la siguiente información:

• Nombre completo e identificación oficial
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Cualquier documento que facilite la localización de sus datos

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción.

6. Mecanismos para revocar el consentimiento

Puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre que no sea para finalidades primarias necesarias para el cumplimiento del contrato. Para hacerlo, contáctenos por WhatsApp al 667 243 8771.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación. Puede configurar su navegador para rechazarlas; sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

8. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisarlo periódicamente.

9. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.